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एयरपोर्ट या फ्लाइट के दौरान हुए कड़वे अनुभवों के बारे में अक्सर आपने सुना या पढ़ा होगा। सह यात्री या स्टाफ के बुरे रवैये की वजह से ज्यादातर ऐसा होता है। हाल ही में दो भारतीयों के साथ विदेशी विमानन कंपनी के विमान में ऐसा बर्ताव किया गया जिसे जानने के बाद आपको भी स्टाफ की करतूत पर नाराजगी होगी।
24 साल की शैनेन सहोटा और उनके 33 वर्षीय संदीप सहोटा इंग्लैड से दुबई जा रहे थे। वे दोनों अपने माता-पिता की शादी की सालगिरह के जश्न में शरीक होने जा रहे थे। वे छुट्टियों को लेकर उत्साहित थे। मगर सफर शुरू होने के आधे घंटे के अंदर ही दोनों की खुशी काफूर हो गई।
दोनों भाई-बहन एमिरेट्स एयरलाइन के विमान में सवार थे। फ्लाइट टेक ऑफ होने के आधे घंटे के बाद स्टाफ ने खाना सर्व करना शुरू किया। तभी दोनों को परेशानी होने लगी। बाकी यात्रियों को बिरयानी परोसी जा रही थी जिसमें काजू डाले गए थे।
दोनों भाई-बहन का आरोप है कि उन्होंने फ्लाइट की बुकिंग के दौरान ही कंपनी को काजू से होने वाली अपनी एलर्जी के बारे में सूचित कर दिया था। उनका कहना है कि विमानन कंपनी की ओर से आश्वासन मिलने के बाद ही उन्होंने उनके विमान से सफर करने का फैसला किया।
काजू की वजह से दोनों की तबीयत खराब होने लगी। तभी स्टाफ के एक सदस्य ने उनके पास आकर उन्हें बेतुकी सलाह दी। उसने कहा, 'आप दोनों टॉयलेट में जाकर बैठ जाइये। बैठने में दिक्कत महसूस ना हो, इसके लिए आप कुशन साथ ले जा सकते हैं।'
जितनी तकलीफ काजू से नहीं हुई थी, उससे ज्यादा बुरा स्टाफ के बर्ताव से लगा। दोनों ने अपमानित महसूस किया। मगर टॉयलेट में बैठने की बजाय वे दोनों विमान की पिछली सीट पर जाकर बैठ गए ओर पूरे सफर के दौरान चेहरा कंबल से ढक कर रखा।
हालांकि, विमानन कंपनी ने अपने बयान ने कहा कि उनकी ओर से खान-पान और सेवा में हर यात्री की सहूलियत, धार्मिक भावना, स्वास्थ्य का ख्याल रखा जाता है। मगर रिकॉर्ड में कहीं भी इस बात का जिक्र नहीं है कि सहोटा बंधुओं ने अपनी एलर्जी से जुड़ी कोई जानकारी दी थी।
