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ऐसे कई मामले सामने आते हैं, जब ऑनलाइन ऑर्डर किये गए सामान की जगह उटपटांग चीजें डिलीवर की गई। दुनिया की सबसे भरोसेमंद ई-कॉमर्स कंपनी अमेजन से भी ऐसी गलतियां हो जाती हैं, जिसकी वजह से ग्राहक न केवल परेशान होता है बल्कि कई बार ग्राहकों को शर्मिंदा भी होना पड़ जाता है।
अमेजन से इलेक्ट्रॉनिक सामानों की शॉपिंग को सबसे अच्छा माना जाता है, लेकिन पिछले दिनों इंग्लैंड में एक ऐसी घटना सामने आई जिसे सुनकर हर कोई हैरान है। यहां रहने वाले लूसी हेंडरसन ने अपने बेटे को बर्थडे गिफ्ट देने के लिए वीडियो गेम मंगवाया था, लेकिन गेम की जगह उन्हें बैटरी का एक पैकेट और वॉशिंग पाउडर डिलीवर किया गया। 
लूसी का पोस्ट जैसे ही सोशल मीडिया पर आग तरह फैल गया। जिसके बाद कई लोग सामने आए, जिन्होंने अपने और अमेजन के साथ हुए ऐसे ही इंसिडेंट शेयर किये। एक कस्टमर ने कम्प्लेंट की कि उन्होंने वीडियो गेम ऑर्डर किया था लेकिन डिलीवरी में उन्हें कंडोम और टूथब्रश मिले।
एक और महिला पैलादिन सहज ने भी अमेजन से वीडियो गेम मंगवाया था, लेकिन उसकी जगह उन्हें टूथब्रश और रेजर डिलीवर किया गया। एक अन्य महिला को भी अमेजन ने वीडियो गेम की जगह बेडशीट भेज दी।हालांकि जब ग्राहकों ने अमेजन ने गलत ऑर्डर की शिकायत की तो कंपनी ने इसे तकनीकी गलती बताते हुए माफी मांगी।
आपकी जानकारी के लिए बता दें कि अभी हाल ही में पश्चिम बंगाल के मालदा के बीजेपी सांसद खगेन मुरमू भी अमेजन की घटिया पॉलिसी का शिकार हो गए थे, लेकिन उस मामले में तो बीजेपी सांसद को कोई चीज नहीं बल्कि पत्थर डिलीवर कर दिए गए थे।